返品・不良品について

返品期限・条件

・お客様のご都合によるご返品にはご対応できかねますのであらかじめご了承ください。
・商品には万全を期しておりますが、万が一不良品・誤品配送があった場合は商品到着後2日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。
・一度開封された商品 （開封後不良品とわかった場合を除く）、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。
※商品到着後、中身のご確認をお願いいたします。

返品送料

不良品交換、誤品配送交換は当店負担とさせていただきます。

不良品

万一不良品などがございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後2日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

死着補償について

当店では一部商品に生体を扱っております。
発送前には生体の状態確認・梱包等には万全を期していますが、万が一死着となった場合は、同等商品との交換、もしくは返金にて対応をさせていただいております。
商品到着時は必ず内容をご確認いただき、商品到着後2日以内にご連絡ください。
それを過ぎますと返金交換のご要望はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。